Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 05/10/2026
1. Introduction
La présente Politique décrit comment StockPro (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège les informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion de stock et de crédits clients (le « Service »). Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à nous conformer à la Loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel au Maroc.
2. Données que nous collectons
2.1 Informations de compte
Lors de votre inscription, nous collectons :
- Nom, prénom et coordonnées (email, téléphone)
- Nom du commerce et localisation (ville, adresse)
- Mot de passe (stocké de manière chiffrée — bcrypt)
- Informations de facturation pour votre abonnement
2.2 Données d'exploitation
Lors de l'utilisation du Service, nous stockons les données que vous créez :
- Catalogue produits, catégories, photos
- Niveaux de stock et historique des mouvements
- Informations clients et fournisseurs
- Crédits clients (montants, échéances, paiements)
- Ventes, achats, dépenses
2.3 Données techniques
- Adresse IP, type de navigateur et appareil
- Pages visitées, fonctionnalités utilisées
- Date et heure de connexion
- Cookies de session et de préférences (thème, langue)
2.4 Paiements
Nous collectons le minimum nécessaire pour traiter votre abonnement. Les détails de carte bancaire (le cas échéant) sont gérés par notre prestataire de paiement et ne sont jamais stockés sur nos serveurs.
3. Utilisation des données
Nous utilisons vos informations pour :
- Fournir, maintenir et améliorer le Service
- Traiter les paiements de votre abonnement
- Envoyer des emails transactionnels (factures, notifications, rappels)
- Répondre à vos demandes de support
- Détecter et prévenir la fraude
- Respecter nos obligations légales
Nous n'utilisons jamais vos données à des fins publicitaires et ne les vendons jamais à des tiers.
4. Partage des données
Nous partageons vos données uniquement avec :
- Prestataires techniques : hébergement, envoi d'emails, traitement de paiements — tous liés par des accords de confidentialité.
- WhatsApp Business API : pour l'envoi de rappels à vos clients (uniquement si vous activez cette fonctionnalité).
- Autorités légales : si requis par la loi, ordonnance judiciaire ou demande gouvernementale.
5. Sécurité des données
- Chiffrement HTTPS sur toutes les connexions
- Mots de passe stockés en bcrypt
- Isolation multi-tenant (vos données isolées des autres commerces)
- Sauvegardes automatiques quotidiennes
- Accès restreint aux personnels autorisés uniquement
- Audits de sécurité réguliers
6. Données de vos clients
En tant que commerçant, vous collectez des données sur vos clients (noms, téléphones, crédits) via StockPro. Vous êtes le responsable de traitement pour ces informations. À ce titre, vous devez :
- Obtenir le consentement de vos clients avant de les enregistrer
- Les informer de l'utilisation de leurs données
- Respecter leur droit d'accès, de rectification et de suppression
- Vous conformer à la Loi 09-08
StockPro agit uniquement comme sous-traitant pour ces données.
7. Conservation des données
- Compte actif : tant que votre abonnement est actif
- Après résiliation : 30 jours pour récupération possible
- Données de facturation : 5 ans (obligation légale)
- Sauvegardes : jusqu'à 90 jours
8. Vos droits
Conformément à la Loi 09-08, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger les données inexactes
- Droit de suppression : demander la suppression de votre compte
- Droit à la portabilité : exporter vos données en CSV/Excel
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit de réclamation : auprès de la CNDP
Pour exercer ces droits : contact@stockpro.ma — réponse sous 30 jours.
9. Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies essentiels :
- Session : pour vous garder connecté
- Préférences : thème (clair/sombre), langue
- Sécurité : protection CSRF
Aucun cookie publicitaire ni de tracking tiers.
10. Mineurs
StockPro est destiné exclusivement aux professionnels majeurs (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique. Les changements substantiels seront communiqués par email ou notification dans l'application au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
12. Contact
Pour toute question relative à vos données :
Email : contact@stockpro.ma
WhatsApp : +212 X XX XX XX XX
Adresse : Marrakech, Maroc
Autorité de contrôle : CNDP — Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel
En utilisant StockPro, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de Confidentialité.