سياسة الخصوصية

آخر تحديث : 22/05/2026

1. مقدمة

هاد السياسة كتوصف كيفاش StockPro ("نحن"، "ديالنا") كتجمع، كتستعمل و كتحمي المعلومات منين كتستعمل المنصة ديالنا لتسيير المخزون وديون العملاء ("الخدمة"). كنلتزمو بحماية خصوصيتك و الامتثال للقانون 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي بالمغرب.

2. المعطيات اللي كنجمعوها

2.1 معلومات الحساب

• الاسم الشخصي والعائلي و وسائل الاتصال (إيميل، رقم الهاتف)
• اسم المتجر و الموقع (المدينة، العنوان)
• كلمة السر (مخزنة مشفرة — bcrypt)
• معلومات الفوترة ديال الاشتراك

2.2 معطيات الاستغلال

• كاطالوغ المنتجات، الفئات، الصور
• مستويات المخزون و تاريخ الحركات
• معلومات العملاء و الموردين
• ديون العملاء (المبالغ، تواريخ الاستحقاق، الأداءات)
• المبيعات، المشتريات، المصاريف

2.3 المعطيات التقنية

• عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز
• الصفحات اللي زرتي و الميزات اللي استعملتي
• تاريخ و ساعة الاتصال
• كوكيز الجلسة والتفضيلات (الثيم، اللغة)

2.4 الأداءات

كنجمعو الحد الأدنى اللي خاصنا باش نعالجو الاشتراك ديالك. تفاصيل البطاقة البنكية (إلا كاينة) كيتعالجو عند الموفر ديال الأداءات و ما كيتخزنوش عمرهم فالسيرفرات ديالنا.

3. استعمال المعطيات

• توفير، صيانة و تحسين الخدمة
• معالجة أداءات الاشتراك
• إرسال إيميلات معاملاتية (فواتير، إشعارات، تذكيرات)
• الرد على طلبات الدعم
• كشف و منع الغش
• احترام الالتزامات القانونية

ما كنستعملو عمرنا المعطيات ديالك لأغراض إعلانية و ما كنبيعوها عمرنا للأطراف الثالثة.

4. مشاركة المعطيات

كنشاركو المعطيات ديالك غير مع :

• الموفرين التقنيين : الاستضافة، إرسال الإيميلات، معالجة الأداءات — كاملين مرتبطين باتفاقيات السرية.
• WhatsApp Business API : لإرسال التذكيرات للعملاء ديالك (إلا فعّلتي هاد الميزة).
• السلطات القانونية : إلا تطلب القانون أو القضاء.

5. أمان المعطيات

• تشفير HTTPS على جميع الاتصالات
• كلمات السر مخزنة بـ bcrypt
• عزل multi-tenant (المعطيات ديالك معزولة عن المتاجر الأخرى)
• نسخ احتياطية تلقائية يومية
• الوصول محدود فقط للموظفين المخولين

6. معطيات العملاء ديالك

بصفتك تاجر، كتجمع معطيات على العملاء ديالك (الأسماء، الهواتف، الديون) من خلال StockPro. أنت المسؤول عن المعالجة لهاد المعلومات. خاصك :

• تحصل على موافقة العملاء قبل ما تسجلهم
• تخبرهم باستعمال معطياتهم
• تحترم حقهم فالولوج، التصحيح والحذف
• تمتثل للقانون 09-08

StockPro كيتصرف فقط كـ مقاول من الباطن لهاد المعطيات.

7. الاحتفاظ بالمعطيات

• الحساب نشط : ما دام الاشتراك ديالك نشط
• بعد الإلغاء : 30 يوم للاسترداد المحتمل
• معطيات الفوترة : 5 سنين (التزام قانوني)
• النسخ الاحتياطية : حتى 90 يوم

8. حقوقك

طبقا للقانون 09-08، عندك الحقوق التالية :

• حق الولوج : الحصول على نسخة من المعطيات ديالك
• حق التصحيح : تصحيح المعطيات غير الصحيحة
• حق الحذف : طلب حذف الحساب ديالك
• حق النقل : تصدير المعطيات بصيغة CSV/Excel
• حق الاعتراض : الاعتراض على بعض المعالجات
• حق الشكاية : عند CNDP

لممارسة هاد الحقوق : contact@stockpro.ma — الجواب فأقل من 30 يوم.

9. الكوكيز

كنستعملو غير الكوكيز الضرورية : الجلسة، التفضيلات (الثيم، اللغة)، الأمان (CSRF). بدون أي كوكيز إعلاني أو tracking خارجي.

10. القاصرين

StockPro موجه حصريا للمحترفين البالغين (18 سنة و كثر). ما كنجمعو عمدا أي معطيات على القاصرين.

11. التعديلات

يمكن نحدثو هاد السياسة. التغييرات الجوهرية كنتبلغو عليها بالإيميل أو إشعار فالتطبيق على الأقل 30 يوم قبل دخولها حيز التنفيذ.

12. التواصل

الإيميل : contact@stockpro.ma
WhatsApp : +212 X XX XX XX XX
العنوان : مراكش، المغرب
سلطة المراقبة : CNDP

باستعمالك StockPro، كتقر أنك قراتي وفهمتي هاد سياسة الخصوصية.