Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 05/10/2026

1. Acceptation des conditions

Bienvenue sur StockPro. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent votre accès et votre utilisation de la plateforme StockPro et des services associés (le « Service »), exploitée par StockPro (« nous »).

En accédant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces CGU. Si vous n'acceptez pas une partie des conditions, vous ne pouvez pas utiliser le Service.

2. Inscription et compte

Pour utiliser le Service, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes, à jour et complètes
• Maintenir vos informations à jour
• Garder votre mot de passe confidentiel et sécurisé
• Nous notifier immédiatement de tout accès non autorisé
• Être responsable de toutes les activités sur votre compte

Conditions d'éligibilité : vous devez avoir au moins 18 ans et représenter un commerce ou une entreprise légalement enregistrée.

3. Abonnement et facturation

3.1 Période d'essai gratuit

Tout nouveau compte bénéficie d'un essai gratuit de 15 jours. Aucune carte bancaire n'est requise.

3.2 Plans tarifaires

Après la période d'essai, l'utilisation continue requiert un abonnement payant :

• Mensuel : 149 DH/mois
• Trimestriel : 349 DH (économie de 22%)
• Semestriel : 549 DH (économie de 39%) — plan le plus populaire
• Annuel : 999 DH (économie de 44%) — inclut les fonctionnalités IA
• À vie : 2 999 DH (paiement unique)

3.3 Modalités de paiement

Les paiements sont dus au début de chaque cycle. Tous les montants sont en Dirhams Marocains (MAD), TVA 20% incluse. Les retards de paiement peuvent entraîner la suspension du compte.

3.4 Changement de plan

Vous pouvez changer de plan à tout moment. Les upgrades prennent effet immédiatement après paiement. Les downgrades prennent effet à la fin du cycle de facturation en cours.

3.5 Remboursement

Les frais d'abonnement ne sont pas remboursables, sauf disposition légale contraire. Pour le plan « À vie », un remboursement intégral est possible dans les 14 jours suivant l'achat si moins de 10% des fonctionnalités ont été utilisées.

4. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à NE PAS utiliser le Service pour :

• Violer les lois ou réglementations applicables
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'autrui
• Transmettre des virus, malwares ou contenus nuisibles
• Tenter d'accéder sans autorisation à d'autres comptes
• Partager vos identifiants avec des tiers non autorisés
• Collecter des données sur d'autres utilisateurs sans leur consentement
• Perturber le Service ou les serveurs
• Effectuer du reverse-engineering sur tout ou partie du Service

5. Vos données

5.1 Propriété

Vous conservez l'entière propriété de toutes les données saisies dans StockPro (produits, clients, ventes, etc.). Nous ne revendiquons aucun droit sur vos données.

5.2 Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie. Voir notre Politique de Confidentialité.

5.3 Portabilité

Vous pouvez exporter vos données en format CSV/Excel à tout moment. En cas de résiliation, vous disposez de 30 jours pour exporter vos données avant suppression définitive.

6. Isolation multi-tenant

StockPro est une plateforme multi-tenant. Chaque commerce opère dans un espace isolé. Vous êtes responsable de toutes les activités dans votre espace.

7. Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir une disponibilité de 99% mais ne garantissons pas un service ininterrompu. Nous ne sommes pas responsables des interruptions causées par : maintenance planifiée, pannes de prestataires tiers, cas de force majeure, problèmes de connexion internet de votre côté.

8. Propriété intellectuelle

La plateforme StockPro, son code, son design, son logo et sa marque sont la propriété intellectuelle de StockPro. Toute reproduction, modification ou distribution sans autorisation écrite est interdite.

9. Résiliation

9.1 Résiliation par vous

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période payée.

9.2 Résiliation par nous

Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte si :

• Vous violez ces CGU
• Votre paiement est en retard de plus de 30 jours
• Nous détectons une activité frauduleuse ou abusive
• Cela est requis par la loi

10. Limitation de responsabilité

Dans la limite maximale autorisée par la loi, StockPro ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs (perte de profits, perte de données, perte d'opportunités). Notre responsabilité totale ne pourra excéder le montant que vous nous avez payé au cours des 12 derniers mois.

11. Modifications des CGU

Nous pouvons modifier ces CGU. Les changements substantiels seront communiqués par email ou notification au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation après modification vaut acceptation.

12. Loi applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit du Royaume du Maroc. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Marrakech.

13. Contact

Email : contact@stockpro.ma
WhatsApp: +212 605 816 821
Adresse : Marrakech, Maroc

En utilisant StockPro, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales d'Utilisation.